单据通常见问题
关于收费、免费试用、打印机兼容、断网开单、设备支持和赊账对账的常见问题解答。没找到答案可以直接联系客服 13552183750。
单据通多少钱？有免费试用吗？
单据通是单一版本，功能全部开放，不按功能拆套餐、不额外收模块费。年度会员 680 元，半年会员 398 元。新注册门店可免费试用 7 天，试用期内功能与付费一致，不需要先付款。
哪些小票打印机能和单据通直连？
单据通的 WiFi/LAN 打印走局域网 IP 直连。只要打印机能查到并开放局域网 IPv4 地址和打印端口（常见为 9100），就可以直连使用。只能通过厂家自家 App 或云平台使用、查不到 IP 和端口的 WiFi 机型，不属于可直连机型。Android 手机和平板另外支持蓝牙小票机，iPad 支持 BLE、IP 直连和 AirPrint（视机型而定）。
断网了还能开单吗？
可以。首次登录完成数据同步后，断网状态下仍可继续开单并保存单据，恢复联网后待同步数据会自动上传。需要说明的是，「离线开单」指业务数据可在断网时继续保存；语音识别能否离线取决于设备系统和已安装的语音服务，与单据通本身无关。
支持哪些设备？一个账号能用几台？
支持 Windows 10/11 电脑、Apple 芯片 Mac、Android 手机和平板，iPhone 和 iPad 版本已在 App Store 上架。电脑、平板、手机使用同一个账号登录，门店数据互通。默认可同时登录 2 台设备，需要更多终端可联系客服调整。
语音开单准不准？要联网吗？
语音开单按本店已录入的商品库做匹配，说出商品和数量后先显示识别结果，核对确认再加入单据，不会直接下单。因为匹配范围限定在本店商品名和单位上，识别范围是封闭的，比通用听写更准。是否需要联网取决于设备自带的语音服务。
以前用纸质单，商品和客户资料要重新录一遍吗？
商品、客户、门店价格都可以在软件里直接维护，常用商品录一次之后长期复用。开单时支持复制上一单，老客户的常订商品不用每次重新选。
能记赊账吗？月底怎么对账？
支持。单据可以记应收、已收和未收金额，客户欠款会按单据自动汇总，收款记录单独留痕，月底可以按客户查欠款和收款流水来对账。
试用期结束不付费，之前的数据还在吗？
试用期结束后数据仍然保留，默认可以继续查看和导出已有单据，但新开单和打印会受限。开通会员后即恢复全部功能，不需要重新录入数据。
还有其他问题
打印机相关的详细说明（哪些机型能直连、怎么查 IP 和端口、乱码和连接超时怎么排查）见打印机兼容说明；收费和到期规则见价格页；安装步骤见下载安装。
其他问题可拨打客服电话 13552183750。
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