单据通的 WiFi 打印需要什么条件？

单据通的 WiFi/LAN 打印是局域网 IP 直连，需要打印机能提供当前局域网可访问的 IPv4 地址和打印端口，默认端口通常为 9100，自动搜索还会检查 631 和 515。只能通过厂家 App 或云平台打印、查不到 IP 和端口的机型无法直连。

打印机连接超时怎么办？

先确认开单设备和打印机在同一局域网，再确认打印机 IP 没有变化（路由器重启后 IP 可能变动，建议在路由器里绑定固定 IP），最后确认端口是 9100 或打印机实际开放的端口。部分路由器开启 AP 隔离会导致设备互相搜不到，需要关闭该选项。

USB 打印机需要先在 Windows 或 macOS 系统中安装好驱动并能正常打印，之后可通过系统打印机方式使用；未安装驱动的 USB 打印机不能直接连接。标签打印机（条码标签、价签）不在当前支持范围内。Intel 芯片 Mac 也不在当前直接支持范围。

在单据通的打印机设置里切换中文编码，在 GB18030 与 UTF-8 之间更换一个再测试打印。不同品牌小票机默认的中文编码不一致，切换后一般即可正常显示。

不是标注“支持 WiFi”就一定可用。市面上有一类小票机虽然能连 WiFi，但只能通过厂家自家 App 或云平台下发打印任务，用户查不到也改不了它的 IP 和端口。这类机型不属于可直连机型，单据通无法连接。

机型特征	能否与单据通直连
能在自检页或路由器后台查到局域网 IPv4 地址，并开放打印端口	可以，走 WiFi/LAN IP 直连
标准蓝牙小票机（支持 ESC/POS）	可以，Android 手机和平板支持；iPhone / iPad 需机型兼容 BLE 透传 ESC/POS
已在 Windows 或 macOS 里装好驱动、能正常打印的系统打印机	可以，通过系统打印机方式输出
只能用厂家 App / 云平台打印，查不到 IP 和端口的 WiFi 机型	不可以
未安装系统驱动的 USB 打印机	不可以，需先在系统中装好驱动并作为系统打印机使用
标签打印机（条码标签、价签）	不在当前支持范围

第一步：让开单设备和打印机连接同一个路由器、处于同一局域网。跨网段或走访客 WiFi 都连不上。
第二步：在打印机自检页或路由器后台查看它的 IPv4 地址，形如 192.168.1.88。多数小票机长按走纸键即可打出自检页。
第三步：确认打印端口。默认通常是 9100。单据通自动搜索时还会检查 631 和 515，也可以手动填写打印机实际开放的端口（1–65535）。
第四步（重要）：在路由器里给打印机绑定固定 IP。否则路由器重启后 IP 变化，第二天开店就会打不出来——这是最常见的“昨天还好好的”类故障。

平台	安装方式	打印能力
Windows 10 / 11	下载 EXE 安装版并按提示安装	可配置局域网 IP / 端口的小票机；已配置的系统打印机
Apple 芯片 Mac	下载已签名并通过 Apple 公证的 DMG，拖入“应用程序”后打开	可配置局域网 IP / 端口的小票机和系统打印机
Android 手机 / 平板	下载 APK，按系统提示允许安装此来源应用	已配对的兼容蓝牙小票机；可配置局域网 IP / 端口的 WiFi/LAN 小票机
Apple iPhone / iPad	从 App Store 安装，不能安装 Android APK	WiFi/LAN IP 直连、AirPrint；蓝牙需机型兼容 BLE 透传 ESC/POS

不在当前直接支持范围：Intel 芯片 Mac、未安装系统驱动的 USB 打印机、标签打印。蓝牙打印还取决于平台、蓝牙协议和打印机透传通道，购买前建议先用实机测试。

关于打印时机：“保存并打印”会先保存单据、再提交打印任务，提交失败不会增加打印次数；历史单据里可以补打。页面显示“任务已发送”只表示数据已经交给打印机或系统队列，不代表已经实际出纸。

现象	排查方向
连接超时	确认开单设备和打印机在同一局域网；确认打印机 IP 没有变化（路由器重启会变）；确认端口是 9100 或打印机实际开放的端口。
中文乱码	在打印机设置里切换中文编码，GB18030 与 UTF-8 之间换一个试。
不切纸	开启自动切纸；部分机型需要在打印机自身驱动或固件里启用切刀。
疑似重复打印	不要连续点击打印按钮，先检查打印机是否缺纸，或缓存了上一个未完成的任务。
自动搜索找不到打印机	改用手动填写 IP 和端口；部分路由器开启了 AP 隔离会导致设备之间互相搜不到，需要在路由器里关闭。

如果还没买小票机，建议先免费注册试用 7 天，用手上现有的设备测试连接，确认能正常出纸再决定采购机型。已有打印机但不确定型号是否支持的，可以把型号发给客服 13552183750 帮你确认。